康乃馨运营公司召开2024年度工作总结会暨2025年度工作务虚会

1月21日，康乃馨运营公司2024年度工作总结会暨2025年度工作务虚会在长沙召开。会议回顾总结2024年度工作完成情况，分析研判存在的问题和不足，科学谋划2025年总体工作思路和重点工作举措。康乃馨公司党总支书记、董事长伍励，党总支委员、副总经理、纪检书记陈圳莅临会议指导，运营公司执行董事马剑主持会议，运营公司领导班子、各职能部门负责人、各项目负责人共20余人参加会议。

首先，各项目负责人、各职能部门负责人依次汇报《2024年工作总结及2025年工作计划》，对过去一年取得的成绩及存在的问题进行了全面总结，从不同角度展示了各养老机构的探索与努力，相互提供经验借鉴。

会上，康乃馨运营公司总经理谭美花对大家在过去一年里在各自岗位上默默耕耘、无私奉献、辛勤付出表示感谢。她指出，要真正把公司制定的连锁养老机构运营管理服务标准化体系在各机构进行复制落地，以更高的标准、更严的要求，为老人提供优质、高效且个性化的养老服务，以满足他们日益增长的需求，为每一位老人创造更加美好的晚年生活。同时强调，入住率是养老机构生存与长期发展的生命线，服务质量是实现提升入住率的基本线。要求各机构2025年要不断创新营销方式提升机构入住率，叠加服务产品不断增强机构自身造血能力，优化薪酬结构与绩效考核方式提高团队执行力，打造一支主动干事创业的优秀养老团队。

运营公司执行董事马剑指出，养老行业正被变革浪潮席卷，科技腾飞、观念转变、需求升级，彻底重塑着产业格局。为契合市场，我们需要主动求变，从新营销、新赛道、新客户、新品质、新监管、新效能全方位探索，开辟养老产业全新路径。我们要始终将提升服务品质作为核心工作，努力打造真正的行业标杆。创新是推动发展的不竭动力，尤其在养老行业中，个性化需求的满足已成为企业必须聚焦的核心议题。

未来，我们更要坚定信念，持续以创新为驱动，不断探索养老服务的新模式与新方法。

最后，康乃馨公司党总支书记、董事长伍励充分肯定了运营公司团队一年来的工作成绩。他要求，2025年，全员要齐心协力，共同完成公司整体经济目标，实现经济效益和社会效益双丰收。要建立一套包括选址、市场分析、投资模型、适老化改造、市场营销、运营管理及服务等全方位的标准化操作流程并应用到各个机构。他强调，面对百年未有之大变局，我们要珍惜并抓住时代赋予的宝贵机遇，运营公司作为康乃馨业务核心板块，要敏锐洞察当前形势，拥抱确定性，突破固有思维，站在战略高度审视全局，充分利用国有企业优势，积累深厚底蕴，为勇往直前、开拓创新提供坚实支撑。同时剖析了当前运营公司存在的问题，并对2025年的工作提出了明确的目标与期待，鼓励大家继续奋楫前行，再创佳绩。