近日,湖南康乃馨养老产业投资置业有限公司质量管理部部长李心怡、运营公司总经理谭美花一行,前往桂阳县康乃馨养护中心,实地贯彻督查机构养老服务标准化工作,机构管理人员陪同。
检查组一行深入项目现场,从环境卫生、档案管理、护理服务、文娱活动等方面对机构标准化工作进行了检查指导。检查结束后,召开总结会。会上,相关负责人指出了贯彻标准化7项检查情况及所需整改内容。
谭总听取了机构负责人关于落实标准化建设的工作情况、存在问题和解决措施的汇报。她指出,养老服务标准化建设检查是检验机构管理质量的试金石,是推进康乃馨养老连锁化、品牌化发展的风向标。她强调,要严格落实好标准化检查中发现的相关问题,机构上下要增强全员推进标准化建设的责任感和紧迫感,明确目标和时间节点,通过自查等,反复完善整改。
李心怡部长充分肯定了桂阳县康乃馨养护中心的各项工作。她指出,标准具有规制、引领和示范等功能,是经济社会发展的基础。要树立“标准化+”理念,把标准化工作与各项工作相融合,在标准体系实施、按标准培养专业护理人员等关键节点上进一步提高服务品质,提升入住老人的体验感、幸福感,推动公司养老服务事业持续健康发展。
今年以来,康乃馨公司全面开展了贯标工作,自年初开始,下达贯标计划,组织专班人员去到各养老机构开展贯标情况检查督办,随机抽查各岗位人员对标准的掌握、落实执行情况,要求各项目部加强学标、贯标、创标、用标,提升机构养老服务质量和管理水平。
标准化工作对养老服务健康长远发展至关重要,需高度重视并持续用力推进。接下来,康乃馨将不断建立健全标准体系,抓好实施应用及评价,努力完善工作,推动养老服务高质量发展。